Цены на сайте: показывать или нет и как сделать это правильно

Многие владельцы бизнеса не пишут цены на сайте. Причины обычно такие: «цена зависит от задачи», «конкуренты увидят», «пусть сначала позвонят, а там я объясню». Но посетитель рассуждает иначе: «раз цену прячут, значит дорого» и закрывает вкладку.

Почему цены нужны

Цена — один из первых вопросов, с которым человек приходит на сайт. Если ответа нет, у него три варианта: позвонить и спросить, написать или уйти к тому, у кого цены есть. Звонить незнакомым людям ради одного вопроса готовы немногие, особенно вечером и с телефона.

Цены работают как фильтр: звонят те, кого цена устраивает. Вы тратите меньше времени на разговоры, которые заканчиваются фразой «ой, дороговато».

Конкуренты всё равно узнают ваши цены: им достаточно позвонить. А клиенты без цен уходят каждый день.

Если цена зависит от задачи

Почти у любой услуги цена зависит от деталей. Но почти всегда можно дать ориентир.

Цена «от» с пояснением. «Покраска стен от 350 ₽ за м², зависит от состояния стен и краски». Важно объяснить, от чего зависит: иначе «от» выглядит как ловушка.

Примеры готовых работ с итоговой ценой. «Ремонт ванной 4 м² под ключ: 180 000 ₽ с материалами, 3 недели». Человек сравнит со своей задачей и поймёт порядок цифр.

Пакеты. «Базовый», «Стандарт», «Под ключ» с понятным составом. Большинство выбирает средний, а сравнение помогает понять, за что платишь.

Калькулятор или вилка. «Сайт-визитка: 15 000–30 000 ₽ в зависимости от числа страниц». Даже широкая вилка лучше, чем ничего.

Как оформить прайс

• Группируйте: стрижки отдельно, окрашивание отдельно. Длинный общий список на 60 строк никто не читает.
• Пишите названия словами клиента: «Мужская стрижка машинкой», а не «Стрижка тип 2».
• Указывайте, что входит: «с мытьём головы и укладкой», «с выездом и диагностикой».
• Пишите честно о доплатах: выезд за город, срочность, материалы. Неприятный сюрприз при оплате даёт плохие отзывы.
• Таблица, а не картинка. Прайс картинкой не читается поисковиками, плохо выглядит на телефоне и его трудно обновлять.

Держите цены актуальными

Старые цены на сайте хуже, чем их отсутствие: клиент придёт с открытой страницей и скажет «а у вас написано дешевле». Поставьте себе напоминание проверять прайс раз в квартал и после каждого повышения цен.

Если продаёте товары или услуги через сайт, на нём обязательно должны быть реквизиты продавца и понятные условия: что входит в цену, как оплатить, как вернуть. Это требование закона о защите прав потребителей, и это добавляет доверия.

Где показывать цены

• На главной короткие цены на основные услуги в блоке «Услуги».
• На странице каждой услуги подробно, с пояснениями. Подробнее в статье «Страница услуги».
• Отдельная страница «Цены» для тех, кто хочет увидеть всё сразу.

Цены удобно добавить и в карточку организации в Яндекс Бизнесе: их покажут на Яндекс Картах, где клиенты тоже ищут.