Сайт не открывается по домену

Сначала откройте в кабинете раздел «Домены» и нажмите «Проверить DNS ещё раз». Рядом с доменом будет написано, что не так.

«Указывает не на A5»

Записи домена ведут на другой сервер. Проверьте NS-серверы или A-записи по статье «Как подключить свой домен». Если вы только что их поменяли, подождите: новые NS начинают работать за несколько часов, иногда до суток.

«Мешает запись AAAA»

У домена есть запись AAAA (адрес IPv6), и часть посетителей попадает не на A5. Удалите все записи AAAA для домена и для www.

«Нет записи cs»

Страницы открываются, а картинок нет. Картинки сайта загружаются с адреса cs.ваш-домен. Добавьте запись A с именем cs на тот же адрес, что и у домена.

Домен в Cloudflare

Выключите проксирование для записей сайта: облако должно быть серым (DNS only). С оранжевым облаком сертификат не выпустится.

«Подключение не защищено»

Сертификат выпускается сам при первом открытии сайта по домену, когда DNS уже указывает на A5. Подробнее в статье «HTTPS и сертификат».

Всё проверили, а сайт не открывается? Напишите нам и укажите домен.