Главная страница сайта: какие блоки приносят заявки

На главную страницу приходит больше всего людей: из поиска, с карт, из соцсетей, с визитки. За несколько секунд человек решает, туда ли он попал. Если не нашёл ответа, он закрывает вкладку и открывает следующий сайт из выдачи.

Ниже порядок блоков, который подходит большинству сайтов услуг и небольших магазинов: пекарне, мастерской, салону, репетитору, строительной бригаде.

1. Первый экран: что, где и как связаться

Первый экран — то, что видно без прокрутки. На нём должно быть три вещи:

• Что вы делаете, простыми словами. Не «Добро пожаловать», а «Торты на заказ в Казани от 1 кг».
• Чем вы лучше или удобнее, одной строкой: «Доставим к празднику в тот же день», «Гарантия на ремонт 1 год».
• Одна главная кнопка: «Рассчитать стоимость», «Записаться», «Позвонить». Одна, а не пять.

Проверьте себя: закройте всё, кроме первого экрана, и покажите его человеку, который вас не знает. Если он за пять секунд не может сказать, чем вы занимаетесь, текст нужно переписать.

2. Услуги или товары с ценами

Перечислите 3–8 главных услуг. У каждой короткое название, одна строка пояснения и цена. Если точную цену назвать нельзя, напишите «от» и от чего она зависит: «от 2 500 ₽, зависит от площади».

Цена — главный вопрос посетителя. Сайт без цен заставляет звонить и спрашивать, а многие просто уходят к тем, у кого цены есть.

Если услуг много, сделайте для каждой отдельную страницу, а на главной оставьте короткие карточки со ссылками. Отдельные страницы ещё и лучше находятся в поиске.

3. Фото настоящих работ

Свои фото работают лучше любых картинок из фотобанка: видно, что за сайтом стоят живые люди с настоящими результатами. 6–12 хороших снимков достаточно. Как снять их на телефон, читайте в статье «Фото для сайта на телефон».

4. Отзывы

Три-пять отзывов с именем и, если клиент согласен, с фото или ссылкой на отзыв на картах. Хорошо работают отзывы с конкретикой: «Привезли торт за два часа до свадьбы, все гости спрашивали, где заказывали». Отзывы вида «Всё отлично, спасибо» почти ничего не дают.

5. Как мы работаем

Три-четыре шага: «Заявка → замер → договор → монтаж за 3 дня». Этот блок снимает страх «а что будет после того, как я позвоню». Особенно важен для дорогих и долгих услуг.

6. Частые вопросы

Соберите вопросы, которые клиенты задают по телефону чаще всего: про доставку, сроки, гарантию, оплату, выезд за город. Ответы на них экономят ваше время и помогают сайту в поиске: люди часто ищут именно вопросами.

7. Контакты

• телефон, на который можно нажать и сразу позвонить;
• мессенджеры, если вы в них отвечаете;
• адрес и карта, если к вам приходят;
• часы работы.

Контакты дублируйте в шапке или подвале каждой страницы, а не только на главной.

8. Короткая форма заявки

Чем меньше полей, тем больше заявок. Имя и телефон, иногда одно поле для комментария. Почту, город и «откуда вы о нас узнали» лучше спросить потом, при разговоре.

Под кнопкой напишите, что будет дальше: «Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время». Форма собирает персональные данные, поэтому рядом с ней нужна ссылка на политику обработки персональных данных: этого требует закон 152-ФЗ.

После запуска отправьте через форму тестовую заявку и убедитесь, что письмо пришло. Неработающая форма — самый обидный способ терять клиентов.

Чего на главной не нужно

• Длинной истории компании на первом экране. Её место на странице «О нас».
• Слайдера из пяти баннеров. До второго слайда почти никто не досматривает, а страница грузится дольше.
• Новостей двухлетней давности. Они показывают, что сайт заброшен.
• Музыки и всплывающих окон в первые секунды.

Когда главная готова, пройдитесь по чек-листу перед запуском сайта.